 |
ウェブハロー・セールスCRMでは、営業に負荷をかけず、顧客へチーム力を活かしながら効果的なアクションをとっていくために「営業普遍機能のシンプル運用」ができる仕組みをもっています。営業普遍機能とは、あらゆる営業マンにとって必須のアクション、例えば、訪問をスケジュールした後、顧客訪問をして、マネージャーに報告してアドバイスを仰ぐといった基本的な営業のPDCA（Plan-Do-Check-Action）のことです。
ウェブハロー・セールスCRMは、様々なメニューを開くことなく一覧から営業にとっての必須機能を利用できる「一覧型オペレーション」。また、活動報告など様々なデータを入力するタイミングで、通知し、コミュニケーションのきっかけづくりをできる「報告時点型コミュニケーション」などの仕組みによって、営業マンにとってやさしい「営業普遍機能のシンプル運用」を強力に支援します。 |
 |
 |
| ステップ１で「営業普遍プロセスのシンプル運用」が定着したタイミングで、ステップ２として、営業普遍プロセスを中心として、自社の特性にあわせた運用改善や機能のブラッシュアップをしていくと、さらに効果的です。また同時に、普遍プロセスの改善のみでなく、ナレッジ、顧客の声などの機能の拡張利用も自社の営業の仕組み強化に有効です。 |
 |
 |
| ステップ２「改善モードでの発展的運用」により、お客様の導入部門で、「顧客への創造性発揮」を実践する競争力の高い仕組みが定着したタイミングで、ステップ３「成功部門の他部門展開」を実践していくと、その効果は全社レベルに波及していきます。導入部門内での効果が、他部門とのシナジーを生みながら、「顧客起点のチームワーク」を原動力とした現場力アップに貢献します。 |
 |
